Politique de retour
Politique de retour et d’échange
Notre politique de satisfaction garantie à 100% que tout produit que vous achetez via KINESIDE™ répond aux normes les plus élevées
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours ou échanges de culottes et boxers sauf en cas de défaut de fabrication.
Nous n’accepterons pas les retours de produits pour remplacement ou remboursement avec usure normale ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents.
Retours depuis la France:
REMPLIR LE FORMULAIRE- Imprimez le formulaire de retour et d’échange et envoyez-le avec les produits.
- Les frais de port ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à la charge du client. Pour les échanges, le client paie les frais de retour et KINESIDE paie le nouvel article à expédier au client.
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Formulaire de rétractation
A l’attention de: Mme MOZET situé à : 45 rue d'alsace, bat D. 78200 Mantes-la-Jolie, France n° de téléphone : 0777 492 268 adresse email : contact@kineside.fr
Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service, commandée le : ...............................................................................
Prénom et nom du consommateur : .................................................................. Adresse du consommateur : ............................................................................. Numéro de commande : ...................................................................................
Date : ...........................................................................
Signature du consommateur
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Retour:
Pour les retours, le montant total des articles retournés sera crédité sur votre carte utilisée lors de la transaction d’origine. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour que ce montant soit reflété dans votre compte.
Échange:
Vous pouvez facilement et rapidement échanger nos produits. Voici les différents types d’échanges:
- Échange de produits d’une valeur équivalente: il n’y aura pas de frais supplémentaires ni de remboursement.
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Échanges de produits avec un montant inférieur: la différence sera créditée sur la carte utilisée pour la transaction d’origine ou sur votre compte Paypal. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour que ce montant soit reflété dans votre compte.
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Échanges de produits d’un montant supérieur: la différence sera facturée sur la carte utilisée pour la transaction d’origine. Si la transaction d’origine a été traitée via Paypal, vous devrez retourner l’article, puis vous devrez soumettre une nouvelle commande pour le ou les nouveaux articles.
Service Clients – du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, ou le samedi de 9h00 à 14h00 . Écrivez-nous: sav@kineside.fr